1. Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze (14) jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez possession du bien.
2. Exercice du droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer.
Tummzy GmbH
Maihofstrasse 81
6006 Lucerne, Suisse
Courriel : info@tummzy.com
Veuillez nous informer, par une déclaration claire, de votre souhait d'annuler ce contrat.
Dès réception de votre annulation, nous vous enverrons immédiatement une confirmation de réception (par exemple par e-mail).
Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.
3. Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part – y compris les frais de livraison (à l’exclusion des frais supplémentaires encourus si vous avez choisi un mode de livraison autre que notre livraison standard la moins chère) – sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre avis d’annulation.
Pour le remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous.
Aucuns frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser de vous rembourser jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise retournée ou que vous ayez fourni la preuve de son renvoi, selon la première éventualité.
4. Retour des marchandises
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises sans délai excessif et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de votre annulation.
Le délai est respecté si vous expédiez la marchandise avant son expiration.
Vous supportez les frais directs du retour.
Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte est due à une manipulation des marchandises qui n'était pas nécessaire pour vérifier leur état, leurs propriétés et leur fonctionnement.
